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제목 브론즈부부 배송 및 교환&반품 안내
작성자 부부 (ip:)
  • 작성일 2015-03-19 17:18:17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 17568
평점 0점

-브론즈부부 배송안내

 주문하신 상품은 주문결제완료후 다을날부터 입고여부 확인이 가능합니다.

 상품준비기간은 보통 3-5일정도 소요되며,주문제작 상품이나 입고지연 상품일 경우

 약간의 기일이 더 소요될수있습니다.

 이러한경우 저희쪽에서 따로 안내드리거나, 배송지연 게시판에서 확인해주셔야합니다.

 

-부분배송

 주문결제 완료후 좀더 빠르게 발송처리 도와드리기 위해

 상품준비기간이 3-5일이상 소요되는 경우

 먼저준비되는 상품부터 부분배송처리 도와드리고있습니다.

 부분배송을 원하시지 않을경우 게시판 또는 콜센터(1800-6990)로 묶음배송요청해주셔야합니다.

 따로 언급이 없으신경우 임의로 부분배송처리되며, 각각의 반품시 배송비가 동일하게 부담됩니다.


- 반품/교환 불가 제품

소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 제외한다.
소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저희 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우
(주문 제작 상품으로 고객에게 개별적으로 동의를 받은 경우)



- 환불안내

현금 결제의 경우 : 입금자 확인 후 환불해 드립니다.

배송전 카드 주문건 경우에는 카드승인을 취소해드리며
배송후 카드주문건 경우에는 반품절차가 완료된 후 취소 처리됩니다.



- 배송시간 안내

매주 토/일요일과 공휴일은 배송업무가 없답니다.

입금자가 다르거나 금액이 동일하지 않을 경우에는 고객님께서 게시판에 입금확인 글을 꼭 남겨주시기 바랍니다.
상품을 빨리 받아 보시려면 오후 3시까지 입금을 해주신 분들은 재고가 있을 경우 당일날 상품배송이 가능하십니다.
재고가 없을 경우에는 2~7일 정도 지연될 수 있습니다.

주문시 변경 사항이나 취소 사항은 오후 1시 30분 전에 게시판이나 전화로 요청 주셔야 합니다.
주문서 작성시 써 주시는 배송메세지는 배송시 확인되는 사항이니
배송메세지에 변경 사항이 요청 사항을 기재 하시게 되는 경우 누락되시는 경우가 많으니 변경 사항은 꼭 전화나 게시판에 꼭!요청주세요

2일이내에 입금확인이 되지 않으면 자동 삭제됨을 알려드립니다. 주문주시고, 입금을 늦게하시는 분들이 계시는데
수량에 많은 차질이 있으며, 먼저 구매하고 싶으신 분들이 구입하지 못하는 사례가 발생하고 있습니다.
또한, 이후에 품절이 되면 재입고 요청을 주시는 분들이 많습니다. 이점을 양해해 주셔서 2일안에 결제 부탁드립니다.

브론즈부부에서는 소비자 보호법을 준수하여, 되도록 고객의 편의에 귀기울이도록 노력하겠습니다.



- 세탁방법 및 취급 시 주의사항

의류는 드라이크리닝, 일반 세탁시 원단의 변형이 있을 수 있으므로 반드시 드라이크리닝을 해주시기 바랍니다.
슈즈는 일반적으로 물세탁은 피해주시고 슈즈전용관리 용품을 사용하여 주시기 바랍니다.
오염이 있을 시 그 부분만 가볍게 닦아 주시기 바랍니다.
백은 일반적으로 물세탁은 피해주시고 제품형태의 변형이 있을 수 있으므로 전용관리용품을 사용하여 관리해주시기 바랍니다.
알세사리/패션잡화는 장시간 보관이나 착용시에 변색이나 변형이 있을 수 있습니다.
각 각 따로 보관하시거나, 전용관리용품을 사용하여 관리하여주세요.



- a/s관련

상품의 불량, 또는 원단불량, 치수의 부정확 부당표시 및 소재 부적합으로 인한 세탁사고로 인한 부분은
수리->교환->반품의 순서로 처리해드리며, 교객의 변심에 인한 교환 및 반품을 제품 구입 후 7일 이내로 제품에 손상이 없는 경우 처리해드립니다.
(수제화의 제품인 경우는 품질 보증 기간은 제조년월 부터 1년입니다. 이점 참고해주세요)

call center 1800-6990



- 품질 보증기준 관련

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약 철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품 처리해 드리고 있습니다.
교환 및 반품기준은 구입 가격기준을 원칙으로 하며, 좀 더 자세한 내용은 공지사항의 교환/반품안내를 참고해주세요.



- check tip

컬러는 모니터 해상도에 따라 실제로 받아보았을 시에 화면상과 다소 차이를 보일 수 있습니다.
사이즈는 재는 사람의 방법이나, 생산시마다 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
상품 구매 당시에 품절 또는 배송지연이 아니더라도 간혹 거래처의 사정으로 예기치 못한 품절 및 배송지연이 있을 수 있습니다.
이 점 꼭 참고해주세요.

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  • ehdus4805 2019-03-30 17:17:48 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요^^
    오늘(토요일)배송 잘 받았습니다~
    제가 주문시 색상 선택을 잘못해서요ㅠㅠ
    색상교환 하려고 하는데 어떻게 해야하는지 잘 몰라서요^^;; 교환방법 알려주세요♡
    제이브-tee(베이지)를 "아이보리"로 교환하고 싶어요!^^
  • ssyymmm 2019-04-05 22:33:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 원합니다
    왼쪽 팔꿈치 밑에 얼룩이 있습니다
    환불 접수 해주시기 바랍니다
  • sunhopiano 2019-04-19 20:08:58 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다
    레이스부분이 엉망이고, 레이스 끝나는 부분과 끈 시작 부분도 안맞습니다
  • sunhopiano 2019-04-19 20:09:32 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청
  • sya1131 2019-04-24 00:01:47 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품요청합니다
  • jjuja 2019-04-26 14:30:54 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 구입한 바지가 커도커도 너무 커요 ㅠㅠ
    반품요청해요.
    배송비 얼마넣으면 되는지. 반품처리 절차도 알려주세요.
  • agapein0305 2019-04-30 16:02:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 혹시 물건 언제 배송되나요? 오늘도 안되나요??휴ㅠ

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