반품/교환문의

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제목 [공지] 반품 & 교환시 꼭 읽어주세요!
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-04-11 10:32:57
  • 추천 추천하기
  • 조회수 5073
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< 반품접수 >

 

 2018년7월2일 부터 우체국택배로 변경되었습니다.

6월29일까지 발송된 상품은 기존에 수령하신 대한통운 이용하셔서 접수부탁드립니다.

 7월2일이후 발송건은 우체국택배 1588-1300 착불이용후 반품보내주세요~

 ▶(06336) 서울 강남구 개포로 619 서울강남우체국 소포실(브론즈부부앞)


고객님의 단순변심에 의한 반품&교환시 수령한 날로부터

7 이내 저희쪽으로 반입될수있도록 반품&교환 접수후

우체국택배 착불 보내주셔야 합니다.


★반품접수가 아닌 일반접수로 해주실 경우 배송비부담이 있을 수 있으니

꼭!! 반품접수로 해주셔야 하세요.★

 

 

반품&교환시 타택배 이용하실 경우 선불로 보내주세요.

타택배 이용시 반품주소는

서울시 강남구 신사동 523-20 동원빌딩2층 으로 보내주시면 되세요





 

 

< 반품주소 >

 ▶(06336) 서울 강남구 개포로 619 서울강남우체국 소포실(브론즈부부앞)

로 보내주세요



 

< 반품건 >

 

5만원이상 결제건으로 무료배송 받은경우 배송비 5000원

5만원미만 결제건으로 초기배송비 2500원 결제건의 경우 배송비 2500원 동봉해주세요

 단순변심&불량상품 같이 반품시 구매금액에 따라 배송비 2500원 부담됩니다.

불량상품 반품시에도 구매금액에 따라 배송비가 적용되는점 참고해주세요.


< 교환건 >

 

단순 변심으로 인한 교환시 왕복 배송비 5000원

**교환 반품은 1회만 가능합니다**

불량으로 인한 교환의 경우 동일상품 교환시 무상 교환을 원칙으로 한답니다.

(상품불량시 타상품 또는 사이즈 교환시 배송비 2500원이 부담됩니다 )

 

 

< 반품&교환이 불가한 경우 >

 

* 수령후 7일 이내 반품&교환 의사가 없는 경우

 

* 제품을 착용&세탁 흔적,냄새(향수,화장품,바디제품),

오염(피팅 시 부주의로 생긴 화장품 자국),고의로 상품을 훼손한 경우

 

*고객님 만의 맞춤상품(수제화) 제작의 경우


*한정수량, 특가진행의 상품의 경우

 

*브로즈부부 제품의 바코드 제거의 경우


*화이트 계열의 밝은색상의 경우

 

* 악세사리,수영복, 이너웨어 상품



 

< 불량에 해당되지 않는 경우 >

 

*모니터 해상도 차이에 따른 색상 차이

 

*사이즈 표기 조건의 오차범위가 나는 경우

단,니트의 경우 옷걸이에 걸어두는

시간에 따라 조직이 늘어나는 소재특성상의 오차범위가 클수있음

 

*잡사&실밥(바느질 마감부분) 컷팅 가능하거나 뽑았을때 제거되는 경우

 

*옷을 재단할때 생기는 초크 자국(초크분필,초크사인펜)

 

*데님&워싱가공 등, 가공은 공정상 균일할수 없으므로  상세사진과 동일하지 않는 경우

 

*천연소재 린넨의 경우 소재특성상 생기는 원단의 올과 잡사실

 

*앙고라의 경우 소재특성상 털빠짐과 니트제품 특성상 보풀&마감부분이 나와있는 경우

 

*동일상품이지만 색상에 따라 사이즈,원단촉감 등 차이나는 경우

(원단 염색과정중 사이즈,원단촉감 등 차이날수 있음)

 

 

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